建立信赖:和顾客保持一致
信赖是人际交往最基础的一环,没有信赖一切都空谈。
和顾客保持一致的交流方式是很重要的建立信赖的方式。
讲话:客户大声,你就大声;客户语速快,你就语速快;使用和客户类似的词句。
姿势:不妨和客户保持类似的姿势,坐姿、手势等。
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前情提要:人际交往, 沟通交流, 销售,
信赖是人际交往最基础的一环,没有信赖一切都空谈。
和顾客保持一致的交流方式是很重要的建立信赖的方式。
讲话:客户大声,你就大声;客户语速快,你就语速快;使用和客户类似的词句。
姿势:不妨和客户保持类似的姿势,坐姿、手势等。
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前情提要:人际交往, 沟通交流, 销售,